Dasar Privasi auraasia

1. Pengenalan Umum

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh auraasia ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web auraasia.best. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, sebab pengumpulan tersebut, cara penggunaannya, serta hak-hak anda sebagai pengguna berkenaan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform auraasia, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul Data

auraasia mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan usia dan KYC)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost atau maklumat dompet kripto (USDT, BTC, ETH)
• Apa-apa komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa dan pola navigasi
• Data log aktiviti permainan untuk tujuan audit dan pematuhan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Tujuan

Setiap maklumat yang dikumpul oleh auraasia digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang diterangkan di bawah:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan KYC
• Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta pelanggaran syarat perkhidmatan
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar komunikasi perkhidmatan yang berkaitan, termasuk pemberitahuan transaksi dan kemas kini akaun
• Memenuhi obligasi pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami patuhi
• Meningkatkan fungsi dan prestasi platform secara berterusan berdasarkan data penggunaan
• Menghantar maklumat promosi — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian

4. Perkongsian Maklumat Peribadi Pihak Ketiga

auraasia menghormati privasi anda dan tidak pernah menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost atau platform kripto yang berkaitan
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi yang terhad berkongsi dengan pembekal permainan kami untuk memastikan kesinambungan permainan dan audit yang tepat
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau badan pelesenan yang berkaitan, kami wajib mendedahkan maklumat tertentu
• Perunding Keselamatan dan Audit: Pihak ketiga yang terlibat dalam pengauditan keselamatan platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan Kuki

Platform auraasia menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan susun atur paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

6. Tempoh Penyimpanan Data Penyimpanan

auraasia menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Selepas akaun anda ditutup, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan pelesenan antarabangsa.

Data yang berkaitan dengan transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pelesenan kami untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna Hak

Sebagai pengguna platform auraasia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar maklumat peribadi anda dipadam dari sistem kami, tertakluk kepada kewajipan pematuhan kami
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Had Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan
• Hak Kealihan Data: Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

8. Langkah-Langkah Keselamatan Keselamatan

auraasia melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Ini termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol HTTPS dan TLS terkini
• Kawalan capaian dalaman yang ketat berdasarkan prinsip hak paling minimum
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal. Anda turut berperanan dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

9. Pautan ke Laman Web Lain Pihak Luar

Platform auraasia mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti halaman pembekal perisian permainan. Dasar Privasi ini tidak meliputi amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web lain yang anda lawati secara berasingan.

auraasia tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini Kemas Kini

auraasia berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau pelesenan antarabangsa. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses maklumat anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan platform auraasia selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi Hubungi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform auraasia, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berazam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan tepat pada masanya. Sokongan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda.