Terma & Syarat Penggunaan auraasia

Takrifan dan Pentafsiran

Dalam dokumen terma dan syarat ini, terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web auraasia yang boleh dicapai di auraasia.best, termasuk semua subhalaman, perkhidmatan dan fungsi yang ditawarkan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada profil terdaftar milik pengguna yang mengandungi baki wang, rekod pertaruhan dan maklumat peribadi.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang sebenar (wang tunai) yang ada dalam akaun pengguna, tidak termasuk wang bonus.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pulangan wang (cashback) atau insentif promosi yang diberikan oleh auraasia kepada pengguna.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform auraasia adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah ditegah atau diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa.

auraasia berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

auraasia menyokong beberapa kaedah pembayaran untuk memudahkan transaksi kewangan pengguna di Malaysia:

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan oleh pasukan kewangan auraasia. auraasia berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau yang melanggar terma ini. Wang tidak akan dikreditkan ke akaun pihak ketiga — nama penerima mestilah sama dengan nama pemegang akaun auraasia yang berdaftar.

Terma dan Syarat Bonus

auraasia menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Bonus selamat datang sebanyak 100% nilai deposit pertama, sehingga maksimum RM300.
• Jumlah bonus yang diterima perlu dipertaruhkan sebanyak 20 kali (20x) sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Contoh pengiraan: Deposit RM100 → bonus RM100 → baki RM200 → keperluan pertaruhan RM100 × 20 = RM2,000.
• Contoh lain: Deposit RM800 → bonus RM300 (had maksimum) → baki RM1,100 → keperluan pertaruhan RM300 × 20 = RM6,000.
• auraasia berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Penggunaan bonus yang disyaki menyalahi dasar, termasuk pertaruhan arbitraj atau strategi berisiko rendah yang bertujuan memenuhi keperluan pertaruhan, boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

Program VIP auraasia menawarkan tiga peringkat: Bronze dengan cashback mingguan sehingga 0.4%, Silver dengan cashback mingguan sehingga 0.8%, dan Gold dengan cashback mingguan sehingga 1.2%. Kenaikan peringkat bergantung kepada aktiviti pertaruhan anda dari semasa ke semasa.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform auraasia:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan, khususnya dalam permainan meja langsung.
• Mendepositkan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram atau cuba menggunakan platform sebagai saluran pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan menghantar aduan palsu atau tidak berasas.
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) dalam permainan atau sistem pembayaran — penemuan sebarang pepijat hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu. Keputusan auraasia dalam hal ini adalah muktamad.

Privasi dan Perlindungan Data

auraasia menghormati privasi pengguna dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi semasa penggunaan platform. Semua data yang dikumpulkan — termasuk nama, nombor telefon, maklumat akaun bank dan rekod transaksi — digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan pelesenan antarabangsa.

auraasia tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau badan pelesenan yang berkaitan. Untuk butiran lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Had Liabiliti dan Penafian

auraasia menyediakan platform dalam keadaan "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan berterusan tanpa gangguan, auraasia tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal, atau selamat daripada ancaman siber sepenuhnya.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti auraasia tidak akan melebihi jumlah wang tunai sebenar yang ada dalam akaun pengguna pada masa insiden berlaku. auraasia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan peluang, gangguan perniagaan atau kerosakan reputasi.

Semua permainan dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui, memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk auraasia sendiri.

Penutupan Akaun dan Pengecualian Diri

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan auraasia melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki yang ada boleh ditarik keluar mengikut prosedur biasa.

auraasia menyokong perjudian bertanggungjawab dan menawarkan kemudahan pengecualian diri bagi pengguna yang merasakan perlu membataskan atau menghentikan penggunaan mereka. Pengguna yang memilih pengecualian diri tidak dibenarkan mendaftar semula dalam tempoh pengecualian yang telah dipersetujui.

Perubahan kepada Terma dan Syarat

auraasia berhak untuk mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform auraasia selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh pengguna. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

auraasia beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dilaksanakan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform ini perlu diselesaikan terlebih dahulu melalui proses aduan dalaman auraasia.

Pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat atau dengan menghantar e-mel kepada kami. auraasia berkomited untuk menyiasat dan menyelesaikan aduan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai secara dalaman, pihak-pihak boleh merujuk pertikaian kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.